Politica de confidențialitate și GDPR

Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca una din preocuparile principale ale atelierchriselle.com. Prin urmare prelucrarea datellor dumneavoastra sunt in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protectia datelor” sau „GDPR”), precum si cu orice alta legislatie aplicabila. Prin urmare, dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dvs cu caracter personal atunci cand interactionati cu produsele si serviciile noastre, prin site-ul nostru.

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

Cine suntem si cum putem fi contactati

atelierchriselle.com este denumirea comerciala al ANTON CRISTINA ELENA PFA, persoana fizica autorizata de nationalitate romana, cu sediul social in Bucuresti, ALEEA CISLAU NR. 1, BLOC 3B, SCARA A, AP. 26, SECTOR 2, nr. de ordine in Registrul Comertului F40/5789/09.11.2002, cod unic de inregistrare fiscala 47154553 din data de: 09.11.2022 (in continuare "atelierchriselle.com" sau "noi").

Intrucat suntem intotdeauna deschisi sa aflam opiniile dumneavoastra, precum si sa va furnizam orice informatii suplimentare de care ati putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, va incurajam sa ne contactati la adresa de e-mail antoncristinaelena1@yahoo.com sau telefonic la +40727280369.


Categorii de date cu caracter personal prelucrate

In general, colectam datele cu caracter personal direct de la dumneavoastra. De exemplu, primim informatii de la dvs astfel:

  • Cand plasati o comanda, ne furnizati informatii precum produsul dorit, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, etc.
  • Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 18 ani.

Scopurile si temeiurile prelucrarii datelor dumneavoastra

Vom utiliza datele dvs cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

1. Pentru prestarea serviciilor atelierchriselle.com in beneficiul dumneavoastra

Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:

  • Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;
  • Returnarea produselor conform prevederilor legale;
  • Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;

Prelucrarea datelor dvs pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre atelierchriselle.com si dvs. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se va face exclusiv in scopul fiscalizarii produselor comercializate prin intermediul site-ului.

2. Pentru Marketing

Pentru transmiterea prin canale de comunicare electronica (e-mail/SMS/ etc.) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de site-ul nostru. Aceste prelucrari se vor efectua cu respectarea drepturilor si libertatilor dvs, pentru ca deciziile luate in baza acestora sa nu aiba efecte legale asupra dvs.

Durata pastrarii datelor cu caracter personal

Vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina (de exemplu, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).

Cui transmitem datele cu caracter personal

Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs urmatoarelor categorii de destinatari:

  1. furnizorilor de servicii de curierat;
  2. furnizorilor de servicii de plata/bancare;
  3. furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
  4. furnizorilor de servicii IT;
  5. altor societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor noastre.

In cazul in care ne revine o obligatie legala, sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

Ne asiguram ca accesul la datele dvs de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.

Cum protejam securitatea datelor cu caracter personal

Pentru efectuarea plaţilor folosim serviciile oferite de platforma de cumparaturi online Snipcart si cea de procesare plati Stripe. Orice informaţii privitoare la plaţi sunt criptate, folosind tehnologii de ultima generatie ale acestor doua platforme. Pentru informatii detaliate privind protectia datelor, va rugam accesati urmatorul link: Snipcart GDPR-Compliance.

In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dvs cu caracter personal, va atragem atenţia ca transmiterea informaţiilor prin Internet, in general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute şi utilizate de catre terţe parţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Drepturile de care beneficiati

Datele personale de tip "guest" sunt stocate securizat pe platforma de e-commerce Snipcart, acceasi care emite factura catre dumneavoastra. Astfel, drepturile dumneavoastra de informare, acces la date, rectificare si stergere a datelor sunt asigurate prin transmiterea unei solicitari in acest sens catre adresa noastra de email, antonelenacristina1@yahoo.com.

Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaste o serie drepturi in legatura cu datele dvs. cu caracter personal. Puteti solicita accesul la datele dvs., corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, va puteti exercita dreptul de a va plange autoritatii de supraveghere competente sau de a va adresa justitiei. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dvs. si dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Va rugam sa retineti urmatoarele aspecte daca doriti sa va exercitati aceste drepturi:

  1. Identitate. Va rugam sa ne transmiteti cererile dvs cu privire la astfel de inregistrari folosind adresa de e-mail: antoncristinaelena1@yahoo.com. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.
  2. Durata de raspuns. Raspundem la orice solicitari valide in termen de maximum o luna, cu exceptia cazului in care acest lucru este deosebit de complicat sau daca ati facut mai multe solicitari, caz in care urmeaza sa raspundem in termen de maximum doua luni.
  3. Drepturile tertelor parti. Nu trebuie sa respectam o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.

Plangeri

Aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele:

  • Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;
  • B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania;
  • Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
  • E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fara a va afecta dreptul dvs de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil, si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.

Reamintim faptul ca ne puteti transmite solicitarea dumneavoastra prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

  • prin e-mail la adresa: antonelenacristina1@yahoo.com sau
  • prin posta sau curier la adresa: Bucuresti, Aleea Cislau nr. 1, Bloc 3B, scara A, ap. 26, sector 2.